Verzendverzekering — Verzekeringsvoorwaarden

Verzekerd object van de Verzendverzekering

Het door de consument verzonden pakket valt onder de dekking.

Dekkingsvoorwaarden

Deze Verzendverzekering dekt schade aan, verlies of diefstal van het pakket tijdens de verzending naar de ontvanger.

Uitsluitingen

De volgende situaties zijn uitgesloten van dekking:

• Schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van de afzender.
• Schade als gevolg van een ondeugdelijke verpakking van het pakket door de afzender.
• Schade als gevolg van het ontbreken van essentiële informatie op het pakket, zoals het ontbreken van een correct afleveradres.
• Schade die is veroorzaakt door vertragingen in het transportproces waarop Goedkooppakket geen invloed heeft, zoals natuurrampen, stakingen, terrorisme of andere onvoorziene omstandigheden.
• Als uit de track-and-trace-gegevens of de weging van een pakket blijkt dat een zending niet is verzonden, of dat er geen inhoud is verzonden.

Uitgesloten van de Verzendverzekering

De volgende producten zijn uitgesloten van de Verzendverzekering:

• Bloemen en planten
• Kunst
• Glazen voorwerpen
• Katoen (in ruwe / onbewerkte vorm)
• Voedsel
• Levende dieren
• Losse edelstenen en edelmetalen
• Geld
• Sigaretten
• Eieren
• Bulkproducten
• Televisies, laptops & telefoons

De volgende landen zijn uitgesloten van de Verzendverzekering:

• Afghanistan
• Angola
• Bolivia
• Irak
• Iran
• Nigeria
• Noord-Korea
• Paraguay

Let op: elk land waartegen op dit moment of op het moment van het afsluiten van de Verzendverzekering een embargo van de Verenigde Staten of de Verenigde Naties geldt, is uitgesloten.

Verzekerd bedrag

Het maximale verzekerde bedrag voor deze Verzendverzekering is €300, afhankelijk van welke Verzendverzekering de consument heeft afgesloten. Dit bedrag is de maximale waarde van het pakket, inclusief verzendkosten.

Meldingsprocedure

Bij schade aan, verlies of diefstal van het pakket moet de afzender of de webwinkel waarnaar het artikel is verzonden dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na ontdekking, melden bij Goedkooppakket.

De melding moet de volgende gegevens bevatten:

• GP-nummer van de bestelling bij Goedkooppakket
• Trackingnummer van de betreffende zending
• Verzenddatum
• Het gewicht, de afmetingen en een omschrijving van de inhoud
• Omschrijving van de schade, het verlies of de diefstal
• Bewijs van de waarde van het pakket, zoals aankoopbonnen of facturen

Bij schade:

• Foto van het pakket waarop het verzendlabel zichtbaar is
• Foto’s van de schade aan de inhoud van het pakket

Bij verlies:

• Bewijs van de ontvanger dat het pakket beschadigd is of niet is ontvangen
• Ophaalrapport of bewijs van inlevering bij het postkantoor

Schadevergoeding

Als Goedkooppakket de schadeclaim accepteert, betaalt Goedkooppakket de schadevergoeding binnen 7 dagen na ontvangst van alle benodigde documenten uit aan de consument. De vergoeding is nooit hoger dan het bedrag van de geleden schade, het verlies of de diefstal. Bemiddelings- en verzekeringskosten worden niet gedekt door de Verzendverzekering.

Looptijd

Deze Verzendverzekering is geldig voor de duur van één verzending van het pakket. De polis vervalt automatisch bij ontvangst van de schadevergoeding of bij afwijzing van de claim.

Toepasselijk recht

Op deze polis is Nederlands recht van toepassing.

Akkoord

Door bij het afrekenen de Verzendverzekering af te sluiten, gaat de afzender akkoord met de bepalingen en voorwaarden zoals vastgelegd in deze voorwaarden.